اگر از پرواز جا ماندیم چه کنیم - وبلاگ گوگل

به گزارش وبلاگ گوگل، جا ماندن از پرواز (Stay out of the flight) یکی از تلخ ترین لحظاتی است که هر مسافری می تواند آن را تجربه کند. طبیعتا کوشش همه ما بر این است که در موعد معین به زمان پرواز برسیم اما همیشه مشکلاتی وجود دارد که ممکن است بر سر راهمان سبز شوند و برنامه ریزی هایمان را برهم زنند؛ برای مثال در کلان شهرهایی همانند تهران، ترافیک های درون شهری از معضلات بزرگی است که همیشه مسافران بابت آن مضطرب هستند و از دلایل اصلیِ جاماندن از پرواز محسوب می گردد. توصیه ما به شما این است که حداقل 3 ساعت قبل از پرواز در فرودگاه حاضر باشید تا زمان کافی برای انجام دادن امور در اختیار داشته باشید. با این حال سعی کنید مسافری حرفه ای باشید و با اطلاع از حق و حقوقی که هنگام جا ماندن از پرواز دارید، اقدام درستی انجام دهید. در ادامه این مقاله همراه ما باشید تا با قوانین و راهکارهایی در زمینه جبران خسارات جا ماندن از پرواز آشنایی پیدا کنید.

اقداماتی که در صورت جا ماندن از پرواز باید انجام دهیم

1. الان که در حال خواندن این مقاله هستید احتمالا از پرواز جا مانده اید یا در مسیری هستید که نهایتا به پرواز نمی رسید؛ پس در مرحله اول ضمن حفظ خونسردی با مسئولین فرودگاه یا متصدی ایرلاین مربوطه تماس بگیرید و اطلاع دهید که به پرواز نمی رسید. در این صورت اگر پرواز شما داخلی باشد، نهایت همکاری با شما صورت می گیرد، در مواقعی ممکن است تا 10 الی 15 دقیقه پرواز را برای رسیدن شما به تاخیر بیندارند.
2. از جار و جنجال بپا کردن و درگیری لفظی با پرسنل فرودگاه جدا خودداری کنید چراکه این کار نه تنها کمکی در جهت برطرف مشکلتان نمی نماید، بلکه ممکن است جلوی همکاری ایرلاین با شما را هم بگیرد؛ در هر صورت شما باید بپذیرید که دیر به فرودگاه رسیده اید و تنها خودتان مسئول این تاخیر هستید پس مودبانه رفتار کنید.
3. نکته سومی که باید در نظر داشته باشید این است که به هیچ عنوان مدارک سفر را دور نیندازید، چراکه در شرایط خاص می توانید به عنوان مدرک از آن ها استفاده نمایید. به طور کلی سعی کنید همواره مدارک سفر اعم از فاکتور خرید، پرینت برگه و غیره را تا انتها هر سفر نگهداری کنید.

قانون طلایی 2 ساعت

از آن جایی که این مشکل به دفعات برای مسافران پیش می آید، ایرلاین ها قانونی نانوشته بین خودشان دارند که به قانون پنچری یا قانون 2 ساعت معروفیت دارد. طبق این قانون در صورتی که افراد تا 2 ساعت پس از پرواز دلایل موجهی برای دیر رسیدن به فرودگاه (یا نرسیدن به پرواز) ارائه دهند، بیشترین همکاری با او انجام می شود به این صورت که ایرلاین مربوطه در پرواز بعدی یک صندلی رایگان به شخص می دهد و در ازای آن هیچ گونه هزینه اضافه ای دریافت نمی نماید. البته توجه داشته باشید که این اقدام برای افرادی صورت می گیرد که نهایتا تا 2 ساعت بعد از پرواز به فرودگاه برسند، بنابراین با علم به این که می دانید به پرواز نمی رسید، مسیرتان را ادامه دهید تا به فرودگاه رسیده و پیگیری های لازم را انجام دهید.

لازم به ذکر است که این قانون تنها در خصوص پروازهای داخلی صدق می نماید و قوانین پروازهای خارجی انعطاف پذیری کمتری دارند، به همین علت در پروازهای خارجی نهایت سعی خودتان را کنید که زودتر به فرودگاه برسید چراکه در صورت جا ماندن از پرواز، نه تنها مبلغی به شما استرداد نمی شود بلکه باید تمامی مراحل خرید بلیط هواپیما را سپری نموده و بلیط جدیدی با قیمت روز بخرید.

در صورت جا ماندن از پرواز، آیا می توان با پرواز بعدی رایگان سفر کرد؟

یکی از سوالاتی که اغلب کاربران می پرسند این است که آیا هزینه بلیط پس داده می شود؟ این موضوع تا حد زیادی به ایرلاینی که از آن خرید انجام داده اید بستگی دارد. بعضی از ایرلاین ها این امکان را فراهم می نمایند که با پرداخت هزینه کمتری، مجدد بلیط رزرو نمایید بعضی دیگر هم 50 درصد هزینه بلیط را به مسافر عودت می دهند. با این وجود برترین کاری که می توانید انجام دهید این است که در اولین فرصت از همان ایرلاین بلیط دیگری تهیه نمایید تا به کارتان برسید.

چمدان های بارگیری شده در پروازهای جا مانده

مسئله دیگری که به آن برمی خوریم این است که به هر علتی مسافر به گیت نرسیده ولی چمدان های او بارگیری و با هواپیما ارسال شده اند، در این صورت باید به متصدی ایرلاین اطلاع دهید تا با ردیابی بارها، نسبت به بازگشت سریع بار شما اقدام کند.